Regulamin Sklepu Internetowego Identify.com.pl

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy Identify.com.pl prowadzony jest przez Tomasz Seminowicz, wpisanego do rejestru GUS, z siedzibą w Świebodzicach, ul. Królowej Elżbiety 72, 58-160 Świebodzice, NIP: 8862833392, e-mail: kontakt@identify.com.pl, tel.: [tu wpisz numer].
1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, dokonywania płatności, odstąpienia od umowy oraz procedur reklamacyjnych.
1.3. Regulamin skierowany jest do Konsumentów i Przedsiębiorców korzystających ze sklepu.

2. Definicje

2.1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze sklepu.
2.2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.3. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bez charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
2.4. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem Identify.com.pl.
2.5. Regulamin – niniejszy dokument.

3. Warunki korzystania z usług

3.1. Zamówienia przyjmowane są 24/7 przez formularz na stronie internetowej.
3.2. Klient przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować jego treść.
3.3. Ceny produktów podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
3.4. W przypadku promocji i obniżek cen Sklep informuje o najniższej cenie produktu w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (wymóg dyrektywy Omnibus).
3.5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany oferty oraz cen produktów, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

4. Zawarcie umowy

4.1. Informacje o produktach zamieszczone na stronie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
4.2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Klienta i jego przyjęcia przez Sklep.
4.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną.

5. Płatności i realizacja zamówień

5.1. Dostępne metody płatności obejmują: przelew bankowy, płatności online (PayU, Przelewy24, BLIK, karta płatnicza).
5.2. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 3 dni od złożenia zamówienia, chyba że wybrał opcję płatności natychmiastowej.
5.3. Zamówienia są realizowane w terminie do 5 dni roboczych od potwierdzenia płatności.
5.4. Koszty i metody dostawy (np. kurier, paczkomat, odbiór osobisty) są prezentowane przed finalizacją zamówienia.

6. Prawo odstąpienia od umowy

6.1. Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: kontakt@identify.com.pl lub pocztą na adres Sklepu.
6.3. Sklep udostępnia wzór formularza odstąpienia od umowy.
6.4. Zwrot płatności nastąpi nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.
6.5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (np. rzeczy wyprodukowanych na indywidualne zamówienie).

7. Reklamacje i rękojmia

7.1. Sklep jest zobowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
7.2. Reklamacje można składać pisemnie na adres e-mail: kontakt@identify.com.pl lub pocztą na adres siedziby.
7.3. Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta.
7.4. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
7.5. W przypadku uznania reklamacji Sklep wymieni produkt, naprawi go lub zwróci należność – zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Tomasz Seminowicz.
8.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi konta Klienta, działań marketingowych (na podstawie zgody) oraz zgodnie z RODO.
8.3. Klient ma prawo do dostępu, poprawiania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia danych, przenoszenia oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.
8.4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.

9. Polityka Cookies

9.1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analizy ruchu oraz działań marketingowych.
9.2. Klient może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki.

10. Rozwiązywanie sporów

10.1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.
10.2. Klient będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym mediacji i sądownictwa polubownego.
10.3. Link do platformy ODR Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Postanowienia końcowe

11.1. Regulamin może ulec zmianie. Wszelkie zmiany wchodzą w życie po ich opublikowaniu na stronie Identify.com.pl.
11.2. Klient zostanie poinformowany o zmianie regulaminu drogą elektroniczną.